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南阳市民数万元定制家具 却发现店铺关了门

2018/5/21 16:43:24      点击:

来源:南阳晚报

 近日,多位市民向本报热线反映,他们都是城区车站北路“布兰莎全屋定制”的顾客,2017年年底交全款为家中定制家具。谁知今年4月份该店突然关门,老板难以寻找,也不愿意立即退款,顾客们觉得自己这钱怕是要打了水漂。

热线反映

记者出击

去年底交几万元定制家具 前阵子发现店铺关门

“本来想着让他们根据家里的房子定做衣柜等家具,当初直接把全款给交了,我们几个有交3万元的,也有交四五万元不等的。谁知等了好几个月,柜子没做不说,店也关门了!”几位“布兰莎全屋定制”的顾客接受记者采访时抱怨说,因为对方没把成品做出来,自己家里的装修、入住也受到了影响。他们都是2017年11月份交钱请该店设计、制作家具,一直到今年的4月初才看到设计图,然而没过几天就发现该店突然关门了。

“店门关着,也没贴个啥通知,我们都不知道是咋回事。因为这家店是开在红星美凯龙楼上的,我们觉得这是他们的品牌,应该给我们解释清楚、负责处理这件事,但是他们却说钱得找布兰莎的老板要。最近红星美凯龙又联系厂家和店老板协商这件事,给我们的答复还是退不了款。”反映人对此很是不满,他们认为,对方一直拖着不解决实际问题,万一时间久了,店老板彻底找不到了,大家又该怎么办呢?众人心中十分焦急,却又不知该如何维权、讨回自己的钱。

红星美凯龙:“布兰莎”和我们没关系 但正义务协商此事

随后,记者来到红星美凯龙采访。红星美凯龙某负责人向记者解释说,“三楼的布兰莎和我们没有关系!”据他了解,目前该店是由于资金紧张、欠交房租等问题暂时关门。

他告诉记者,3楼商户是从产权方那里租来的商铺,3楼产权为另一家公司所有,红星美凯龙自然不负责对方的经营管理,也不负责售后。“但是事情毕竟发生在红星美凯龙楼上,不少顾客都来找我们反映问题,我们也在义务帮他们寻找店老板协商此事。”随后记者也通过他电话联系到该店老板马某某,对方说自己目前没有资金为顾客定制家具或退回货款,但也不是彻底关门不管此事。现在他正在想办法解决问题,筹集资金、与人协商还需要等一段时间。他将根据情况看是重新开店继续经营,把定好的家具做出来;还是不再开店,把之前收的货款都退给顾客。